Новости, обзоры и акции
Гарантия
Уважаемый клиент, если вы желаете, чтобы заказанный в нашем интернет-магазине товар был доставлен в максимально сжатые сроки, от вас потребуется выполнение ряда условий.
Шаг №1. Предоставление информации о месте жительства.
Сообщите менеджеру интернет-магазина «Bellas Artes» следующие сведения:
-
населенный пункт, улицу и номер дома;
-
как проехать к зданию;
-
наличие арок, шлагбаумов и мест для разгрузки товаров;
-
номер телефона для связи;
-
номер стационарного или сотового телефона по адресу доставки;
-
контактный телефон, имя и фамилию лица, ответственного за прием доставленного груза;
-
номер квартиры, офиса;
-
код для открытия двери в подъезд или парадную;
-
наличие лифта в здании.
Подробная информация об адресе доставки позволит сотрудникам курьерской службы быстрее сориентироваться в конкретном участке населенного пункта, сэкономив тем самым время на доставку.
Шаг №2. Подтверждение.
После оформления онлайн-заказа не отключайте телефон, чтобы менеджер мог до вас дозвониться для подтверждения и согласования деталей заказа. Если не удастся связаться с вами в течение суток с момента оформления заказа, заявка на покупку и доставку товара будет аннулирована. В этом случае вам придется заново оформлять заказ на сайте.
Если вы не уверены, что сможете быть на связи для приема звонка менеджера, подтвердите заказ самостоятельно. Это можно сделать двумя способами:
отправить заявку с номером заказа на электронный почтовый ящик info@bellasartes.ru;
позвонить в компанию по указанным на сайте контактным телефонам.
Шаг №3. Согласование.
Скорость доставки зависит от своевременного согласования деталей заявки. После оформления заказа, с вами свяжется менеджер интернет-магазина. Подготовьте заранее следующую информацию
дату доставки товара;
временной интервал, в течение которого вы сможете принять курьера или представителя транспортной компании.