Гарантия

 Уважаемый клиент, если вы желаете, чтобы заказанный в нашем интернет-магазине товар был доставлен в максимально сжатые сроки, от вас потребуется выполнение ряда условий.

   Шаг №1. Предоставление информации о месте жительства.

Сообщите менеджеру интернет-магазина «Bellas Artes» следующие сведения:

• населенный пункт, улицу и номер дома;

• как проехать к зданию;

• наличие арок, шлагбаумов и мест для разгрузки товаров;

• номер телефона для связи;

• номер стационарного или сотового телефона по адресу доставки;

• контактный телефон, имя и фамилию лица, ответственного за прием доставленного груза;

• номер квартиры, офиса;

• код для открытия двери в подъезд или парадную;

• наличие лифта в здании.

Подробная информация об адресе доставки позволит сотрудникам курьерской службы быстрее сориентироваться в конкретном участке населенного пункта, сэкономив тем самым время на доставку.

Шаг №2. Подтверждение.

После оформления онлайн-заказа не отключайте телефон, чтобы менеджер мог до вас дозвониться для подтверждения и согласования деталей заказа. Если не удастся связаться с вами в течение суток с момента оформления заказа, заявка на покупку и доставку товара будет аннулирована. В этом случае вам придется заново оформлять заказ на сайте.

Если вы не уверены, что сможете быть на связи для приема звонка менеджера, подтвердите заказ самостоятельно. Это можно сделать двумя способами:

отправить заявку с номером заказа на электронный почтовый ящик info@bellasartes.ru;

позвонить в компанию по указанным на сайте контактным телефонам.

Шаг №3. Согласование.

Скорость доставки зависит от своевременного согласования деталей заявки. После оформления заказа, с вами свяжется менеджер интернет-магазина. Подготовьте заранее следующую информацию

дату доставки товара;

временной интервал, в течение которого вы сможете принять курьера или представителя транспортной компании.